ALGEMENE CONSUMENTENVOORWAARDEN VOOR HET
             SCHILDERS-,BEHANGERS- EN GLASZETBEDRIJF IN NEDERLAND



Deze algemene consumentenvoorwaarden van de koninklijke vereniging federatie van ondernemers in het
Schilders-, afwerking-, en leasebedrijf en de stichting erkenningsregeling voor het afwerkingbedrijf zijn tot stand
gekomen in overleg met de consumentenbond en de vereniging eigen huis in het kader van de commissie voor
consumentenaangelegenheden (cca) van de sociaal - Economische Raad .Deze voorwaarden zullen niet wijzigen dan nadat daarover overleg is gepleegd met de genoemde organisaties . Deze voorwaarden zijn door de fosag gedeponeerd bij de kamer van koophandel te utrecht onder nummer 2816.


INHOUDSOPGAVE
Artikel 1 - Definities
Artikel 2 - Werkingssfeer
Artikel 3 - Aanbod
Artikel 4 - Totstandkoming van de overeenkomst
Artikel 5 - Verplichtingen van de ondernemer
Artikel 6 - verplichtingen van de consument
Artikel 7 - Meer - minderwerk
Artikel 8 - Overmacht
Artikel 9 - Oplevering
Artikel 10 - Zekerheid
Artikel 11 - Betaling in termijnen
Artikel 12 - De eindafrekening
Artikel 13 - Niet-nakoming van de betalingsverplichting
Artikel 14 - Eigendom van tekeningen en ontwerpen e .d.
Artikel 15 - Garantieverklaringen
Artikel 16 - Toepasselijk recht/geschillen


ARTIKEL 1 - DEFENITIES
In deze voorwaarden wordt verstaan onder :
Consument : natuurlijk persoon, die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
Ondernemer: Natuurlijk of rechtspersoon, erkend door STAF, die bedrijfsmatig offertes uitbrengt en die glas-,
schilders-,behangers- en /of afwerkingwerkzaamheden uitvoert en daartoe te verwerken producten levert.
Werk: het totaal van de tussen de consument en de ondernemer overeengekomen werkzaamheden en daarbij door de ondernemer geleverde materialen.

ARTIKEL 2 - WERKINGSSFEER
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle prijsaanbiedingen en overeenkomsten tussen
ondernemer en consument.

ARTIKEL 3 - AANBOD

3.1 Het aanbod voor werk wordt schriftelijk gedaan, tenzij spoedeisende omstandigheden dit onmogelijk maken.

3.2 Het aanbod wordt voorzien van een dagtekening en is onherroepelijk gedurende 30 dagen na ontvangst.

3.3 Het aanbod omvat een omschrijving van de te verrichten werkzaamheden en de te leveren materialen die
Voldoende gedetailleerd is om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken.

3.4 Het aanbod vermeldt het tijdstip waarop met het werk kan worden begonnen en bevat een aanduiding van   de Duur van het werk en een vaste dan wel vermoedelijke datum van oplevering.

3.5 Het aanbod geeft inzicht in de prijs en in de prijsvormingmethode die zal worden gehanteerd: aanneming,
Richtprijs of regie.

a) Bij de prijsvormingmethode “aanneming “ komen partijen een vast bedrag ( aanneemsom ) overeen
Waarvoor het werk zal worden verricht;

b) Bij de prijsvormingmethode “richtprijs” doet de aannemer een zo nauwkeurig mogelijke schatting van
de kosten van het werk;

c) Bij de prijsvormingmethode “regie”doet de ondernemer een nauwkeurige opgave van de prijsfactoren
( o.a. uurtarief en eenheidsprijzen van de benodigde materialen).

3.6 Het aanbod vermeldt de betalingswijze.

3.7 Het aanbod gaat vergezeld van een exemplaar van deze algemene consumentenvoorwaarden.

ARTIKEL 4 - TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST

De overeenkomst komt tot stand door aanvaarding van het aanbod door de consument.

ARTIKEL 5 - VERPLICHTINGEN VAN DE ONDERNEMER

5.1 De ondernemer zal het werk goed , deugdelijk en naar de bepalingen van de overeenkomst uitvoeren.
De werkzaamheden worden verricht binnen de normale werktijden, tenzij anders overeengekomen.

5.2 De ondernemer neemt bij de uitvoering van het werk de daarop van toepassing zijnde voorschriften in acht
zoals deze van kracht zijn of zullen zijn ten tijde van de uitvoering van het werk.

5.3 Verhoging van de prijs als gevolg van wijzigingen in de voorschriften mogen aan de consument worden
Doorberekend, mits de ondernemer bewijst dat hij op het moment van het sluiten van de overeenkomst niet
van de wijziging op de hoogte was of kon zijn. Verhoging van de prijs nadat met de uitvoering van het werk
is begonnen is niet toegestaan.

5.4 De ondernemer is verplicht de consument te wijzen op:
- onjuistheden in de door de consument verlangde constructies en werkwijzen;
- kenbare gebreken aan de ( on )roerende zaak waaraan het werk wordt verricht;
- gebreken in of ongeschiktheid van materialen of hulpmiddelen die door de consument ter beschikking
zijn gesteld;
- onjuistheden in de opgedragen werkzaamheden, waaronder het werken op een ondeugdelijke ondergrond.

5.5 De ondernemer is aansprakelijk voor de schade die hem toe te rekenen is.

5.6 De ondernemer draagt er zorg voor dat het werk wordt verricht door terzake deskundige personen.

ARTIKEL 6 - VERPLICHTINGEN VAN DE CONSUMENT

6.1 De consument stelt de ondernemer in de gelegenheid het werk te verrichten.

6.2 De consument zorgt er voor dat de ondernemer tijdig kan beschikken over de voor het werk benodigde
Goedkeuringen (zoals vergunningen e.d.) en de voor het werk te verschaffen gegevens.

6.3 De consument verschaft de hem ter beschikking staande aansluitingsmogelijkheden ten behoeve van de
Voor het werk benodigde energie en water. De kosten van elektriciteit, gas en water komen voor zijn
rekening.

6.4 De consument dient er voor te zorgen dat door derden uit te voeren werkzaamheden en/of leveringen die
Niet tot het werk van de ondernemer behoren zodanig en zo tijdig worden verricht dat de uitvoering van het
Werk daarvan geen vertraging ondervindt. Indien niettemin vertraging ontstaat dient de consument de
Ondernemer daarvan tijdig in kennis te stellen.

6.5 Indien de aanvang of de voortgang van het werk wordt vertraagd door omstandigheden, als bedoeld in het
Voorgaande lid, dient de consument de daarmee verband houdende schade en kosten aan de ondernemer
Te vergoeden indien deze omstandigheden hem kunnen worden toegerekend.

6.6 De consument draagt het risico voor schade veroorzaakt door
- onjuistheden in de opgedragen werkzaamheden;
- onjuistheden in de door de consument verlangde constructies en werkwijze;
- gebreken aan de (on)roerende zaak waaraan het werk wordt verricht;
- gebreken in materialen of hulpmiddelen die door de consument ter beschikking zijn gesteld.
Dit doet niet af aan de plicht van de ondernemer om de consument te waarschuwen op grond van artikel 5 lid 4.

ARTIKEL 7 - MEER- EN MINDERWERK

7.1 Bij de prijsvormingmethode aanneming of richtprijs kan de consument nadat de overeenkomst is gesloten,
In overeenstemming met de prijsvormingmethode zonder dat een aparte overeenkomst wordt gesloten meer-
Of minderwerk opdragen, mits het saldo van de daaruit voortvloeiende verrekeningen niet meer bedraagt
Dan 10% van de prijs van het werk.

7.2 Meer- of minderwerk voor een totaal bedrag hoger dan 10% van de prijs van het werk wordt behoudens
Spoedeisende omstandigheden vooraf schriftelijk overeengekomen.

ARTIKEL 8 - OVERMACHT

8.1 Wordt de uitvoering van het werk voor een der partijen onmogelijk door een oorzaak die hem niet kan
Worden toegerekend, dan is de wederpartij gerechtigd de uitvoering van het werk te (doen) beëindigen
Tegen vergoedingen aan de andere partij van de in redelijkheid gemaakte kosten.

8.2 Indien de overmachtssituatie ertoe leidt dat een der partijen zijn verplichtingen uit de overeenkomst
Opschort, is de wederpartij voor die periode ook ontheven van zijn verplichtingen.

ARTIKEL 9 - OPLEVERING

9.1 Wanneer partijen een vaste datum van oplevering zijn overeengekomen, wordt het werk op deze datum
Opgeleverd. Wanneer partijen een vermoedelijke datum van oplevering zijn overeengekomen, wordt het .
werk op of omstreeks deze datum opgeleverd. Indien de overschrijding van de vaste dan wel vermoedelijke
Opleveringsdatum de ondernemer kan worden toegerekend, is hij verplicht de consument de hierdoor
geleden schade te vergoeden.

9.2 Het werk wordt als opgeleverd beschouwd:
- hetzij wanneer de ondernemer de consument heeft medegedeeld dat het werk voltooid is en deze het werk
Heeft aanvaard;
- hetzij wanneer uiterlijk 10 werkdagen zijn verstreken, nadat de ondernemer schriftelijk aan de consument
Heeft medegedeeld dat het werk voltooid is en deze heeft nagelaten het werk binnen die termijn te
aanvaarden;
- Hetzij wanneer de consument het object waaraan het werk is verricht weer in gebruik neemt, met dien
Verstande, dat door in gebruikneming van een gedeelte van het werk, dat gedeelte als opgeleverd wordt
Beschouwd.

ARTIKEL 10 - ZEKERHEID

10.1 De ondernemer kan bij het sluiten van de overeenkomst zekerheid bedingen van de consument.

10.2 De ondernemer kan na het sluiten van de overeenkomst zekerheid bedingen , indien hij goede grond heeft
Te vrezen dat de consument zijn betalingsverplichting niet zal nakomen. Indien en zolang de consument in
dit geval weigert of niet in staat is zekerheid te stellen, is de ondernemer gerechtigd de uitvoering van het
Werk te onderbreken.

ARTIKEL 11 - BETALING IN TERMIJNEN

11.1 partijen kunnen overeenkomen dat betaling in termijnen geschiedt in evenredigheid met de voortgang
Van het werk. Betaling dient in dat geval plaats te vinden uiterlijk 2 weken na ontvangst van de rekening.

11.2 indien betaling in termijnen is overeengekomen en de ondernemer zijn verplichtingen terzake van de
Voortzetting van het werk niet nakomt, heeft de consument de bevoegdheid betalingen van een termijn
Op te schorten.

ARTIKEL 12 - DE EINDAFREKENING

12.1 binnen de redelijke termijn na de oplevering dient de ondernemer bij de consument de eindafrekening in.

12.2 De eindafrekening geeft een duidelijke omschrijving van de werkzaamheden, uitgesplitst naar de
Oorspronkelijke opdracht, en van het eventueel opgedragen meer- en/of minderwerk.

12.3 In de eindafrekening wordt een specificatie gegeven van de gebruikte materialen en de kosten daarvan ,
Van de gewerkte uren en de uurtarieven en van de overige kosten. Indien van toepassing wordt verder een
Specificatie van meer- en/of minderwerk opgenomen.

12.4 De in het vorige lid genoemde specificatie vindt niet plaats voor zover het werk is uitgevoerd voor een
Aanneemsom, behoudens opgedragen meer en/of minderwerk.

12.5 Bij de prijsvormingmethode richtprijs mag de overeengekomen richtprijs met niet meer dan 10% worden
Overschreden , behoudens meerwerk, met inachtneming van het bepaalde in artikel 7. De reden van een
Eventuele overschrijding van de richtprijs dient uit de specificatie duidelijk te blijken .

12.6 Betaling van de eindafrekening vindt plaats binnen drie weken na ontvangst van de rekening

ARTIKEL 13 - NIET-NAKOMING VAN DE BETALINGSVERPLICHTING

13.1 Indien de consument niet tijdig betaalt wordt hij wettelijk geacht zonder nadere ingebrekestelling in
verzuim te zijn. Niettemin zendt de ondernemer na het verstrijken van de betalingstermijn als bedoeld in
artikel 11 lid 1 en artikel 12 lid 6 een betalingsherinnering, waarin hij de consument op zijn verzuim wijst
En hem alsnog de gelegenheid geeft binnen twee weken na ontvangst van deze betalingsherinnering te
Betalen.

13.2 Over de betaling die niet tijdig is verricht, kan de ondernemer rente in rekening brengen vanaf het
verstrijken van de betalingstermijn als bedoeld in artikel 11 lid 1 en artikel 12 lid 6 tot de dag van het
ontvangst van het verschuldigde bedrag. Deze rente is gelijk aan het wettelijke rente ingevolge artikel
6:119 van het burgerlijk wetboek.

13.3 De ondernemer is na afloop van de in lid 1 bedoelde termijn van twee weken bevoegd zonder nadere
ingebrekestelling tot invordering over te gaan van het aan hem verschuldigde bedrag. Indien de
Ondernemer hiertoe overgaat, zijn de daaraan verbonden buitengerechtelijke kosten naar redelijkheid
Voor rekening van de consument.

13.4 Indien de consument met de betaling van een termijn als bedoeld in artikel 11 in gebreke blijft, is de
Ondernemer gerechtigd het werk stil te leggen, mits hij de consument schriftelijk in gebreken heeft gesteld
En 1 week is verlopen na ontvangst van de ingebrekestelling. Het in de vorige zin bepaalde laat het recht
Van de ondernemer op vergoeding van kosten , schade en rente onverlet.

13.5 De ondernemer blijft de eigenaar van nog niet verwerkte materialen, totdat de consument aan zijn
Betalingsverplichting heeft voldaan.

13.6 Indien de ondernemer een door hem aan de consument verschuldigde schadevergoeding niet tijdig betaalt. Kan de consument hem per brief wijzen op zijn verzuim. Indien de ondernemer niet binnen twee weken na ontvangst van deze brief heeft betaald, wordt hij geacht - zonder nadere ingebrekestelling - in verzuim te
Verkeren . De leden 2 en 3 van dit artikel zijn in dat geval van overeenkomstige toepassing.

ARTIKEL 14 - EIGENDOM VAN TEKENING EN ONTWERPEN E.D.

14.1 De door of vanwege de ondernemer verstrekte ontwerpen, afbeeldingen,omschrijvingen, tekeningen
Modellen, begrotingen en calculaties e.d. waarvan de ondernemer zich het eigendom wenst voor te
behouden, blijven zijn eigendom.

14.2 Alle met betrekking tot ontwerp, afbeeldingen, omschrijvingen, tekeningen, modellen e.d. gevestigde
rechten (auteursrechten, modelrechten e.d.) worden voorbehouden en dienen te worden geëerbiedigd.

ARTIKEL 15 - GARANTIE

15.1 De ondernemer garandeert dat eventuele gebreken in het werk gedurende de hierna te noemen periode
Kosteloos zullen worden verholpen, tenzij hij aantoont dat het gebrek geen verband houdt met het werk.
Het voorgaande laat onverlet dat de ondernemer ook na de genoemde periode voor eventuele gebreken
In het werk aansprakelijk kan blijven op de grond van de wet.

15.2 Garantie buitenschilderwerk

1. De ondernemer garandeert dat het uitgevoerde buitenschilderwerk:

a. voldoende bescherming zal bieden tegen aantasting door weersinvloeden;

b. voldoende bescherming zal bieden doordat het toegepaste verfsysteem aan de ondergrond gehecht zal
Blijven en niet op een voor de ondergrond schadelijke wijze zal verweren;

c. wordt aangebracht met behulp van het correcte applicatiesysteem, en/of mateialen volgens de voorschriften
Van de fabrikant.

2. De garantie wordt gegeven op het uitgevoerde buitenschilderwerk voor een periode van twee jaar.

3. Afhankelijk van het verfsysteem en het aangebrachte lagen is de garantietermijn bij

A. -watergedragen verf
-vochtregulerende verf
-dekkende beits
-high solid verf
-traditionele verf Drie jaar.

B. gesiliconiseerde verf vier jaar

15.3 garantie binnenschilderwerk

1. De ondernemer garandeert dat het uitgevoerde binnenschilderwerk

a. voldoende bescherming zal bieden doordat het toegepaste verfsysteem aan de ondergrond gehecht
Zal blijven en niet op een voor de ondergrond schadelijke wijze zalm verweren;

b. wordt aangebracht met behulp van het correcte applicatiesysteem en/of materialen volgens de
voorschriften van de fabrikant.

2. De garantie wordt gegeven voor een periode van vier jaar.

15.4 garantie glaszetten

1. De ondernemer garandeert dat het isolerende dubbelglas wordt geplaatst volgens de van toepassing zijnde
normen en praktijkrichtlijnen.

2. Onverminderd de door de fabrikant gegeven garantie op het isolerende dubbelglas, garandeert de
Ondernemer dat de gedurende een periode van vijf jaar na plaatsing van het glas geen vermindering van
Doorzicht door stofaanslag of condensatie tussen de bladen van geplaatst isolerend dubbelglas zal
Plaatsvinden. De consument kan deze periode verlengen met vijf jaar door het geplaatste isolerende dubbelglas in het vijfde jaar na plaatsing te laten inspecteren door de ondernemer, waarna her eventueel aanbevolen onderhoud door de ondernemer moet worden uitgevoerd

3. Buiten de garantie vallen

- mechanische breuk
- thermische breuk, bijvoorbeeld door plaatselijk opwarming wat veroorzaakt kan worden door
Gedeeltelijk beplakken, beschilderen van de ruit, te dicht tegen de ruit geplaatste verwarming en/of
hangende zonwering, condensvorming aan de kamer- of buitenzijde van de ruit, interferentie verkleuring als
gevolg van gelijke glasdikte.

15.5 garantie behangen

De ondernemer garandeert dat het behang/de wandbekleding op een correcte wijze op de wand wordt
aangebracht, alsmede dat de daarvoor geldende fabrieksvoorschriften daarbij in acht worden genomen.

ARTIKEL 16 - TOEPASSELIJK RECHT/ GESCHILLEN

16.1 op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden
Betrekking hebben is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

16.2 geschillen tussen de consument en de ondernemer over de tot stand coming of uitvoering van
Overeenkomsten met betrekking tot door deze ondernemer te leveren of geleverde diensten en
Zaken, kunnen zowel door de consumenten als door de ondernemer worden voorgelegd aan de
Geschillencommissie schilders- afwerkingbedrijf ,

16.3 een geschil wordt door de geschillencommissie slechts in behandeling genomen, indien de consument zijn
klacht eerst aan de ondernemer heeft voorgelegd .

16.4 uiterlijk drie maanden nadat de klacht aan de ondernemer is voorgelegd, dient het verschil schriftelijk
Bij de geschillencommissie aanhangig te worden gemaakt.

16.5 wanneer de consument een geschil wil voorliggen aan de geschillencommissie, is de ondernemer aan
deze keuze gebonden. Wanneer de ondernemer dat wil doen , zal de consument zich binnen 5 weken
Na een daartoe door de ondernemer schriftelijk gedaan verzoek, schriftelijk dienen uit te spreken
Of hij zulks ook wenst, dan wel het geschil wil laten behandelen door de daartoe bevoegde rechter.
Verneemt de ondernemer de keuze van de consument niet binnen de termijn van 5 weken, dan is de
ondernemer gerechtigd het geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter.

16.6 de geschillencommissie doet uitspraak onder de voorwaarden zoals deze zijn vastgesteld in het reglement
van de geschillencommissie. De beslissingen van de geschillencommissie geschieden bij wege van
bindend advies